پرسش و پاسخ

سوال جدید

۲۵۸ #     اپل آی دی شما در سایت غیر فعال است

رضا مکرم
۱۳۹۵-۰۴-۱۱ ۰۰:۴۹:۱۱


شرح سوال

سلام وقتی می خواهم در itune و APP را بر روی گوشی نصب کنم پیغام میدهدyour apple id has been disabled .لطفا مرا راهنمایی نمایید







پاسخ

طبق قوانین اپل در صورتی که یک ایدی مدت زیادی (بیش از 1 ماه ) هیچ گونه فعالیتی نداشته باشد غیرفعال حساب شده و ایدی را مسدود می کند. حداقل باید ماهی یکبار از ایدی استفاده شود و برنامه نصب کنید



۲۴۴ #    واريزي مبلغ اپل اي دي ٤ بار

kawan rohani
۱۳۹۵-۰۳-۱۸ ۰۸:۴۳:۱۴


شرح سوال

ساعته ١:٠٤ و ١:٠٦ و ١:١١ سه بار مبلغ ٦٥٠٠ به حساب واريز شده كه تمامه مراحل رو كامل انجام داده ام ولي بعد از تاييد بانك قسمت انتقال به سايت پذيرنده يك ارور ميوم ممنون ميشم پيگيري كنيد







پاسخ

1- تعداد 4 بار نبوده. 2- بجای پرداخت مجددا متن خطا بخونید اتفاقی نمی افتد.(خطا نیست و اخطار بوده) 3- ایدی ساخته شد و ارسال شد. 4- ایمیل وجود ندارد مسئولیت با خودتون



۲۴۳ #    اصلاحيه جي ميل

hossin aramesh
۱۳۹۵-۰۳-۱۸ ۰۰:۳۱:۵۷


شرح سوال

لطف كنيد اپل اي دي رو به شماره پيگيري ٣٠٣٤٨ با جيميل hossin.aramesh63@gmail.com درست كنيد ٢ روزه پيش فرستادم







پاسخ

1- اصلاحیه فرم مخصوص دارد. 2- مشکل از شماست ایمیلی که اصلا وجود ندارد ثبت کردید. 3- هزینه اصلاحیه از طریق فرم خدمات متفرقه ابتدا پرداخت کنید بعد از طریق فرم اصلاحیه اقدام به ارسال ایمیل جدید کنید



۲۳۶ #    اصلاحيه ايميل

Behzad mousavi
۱۳۹۵-۰۳-۰۸ ۲۲:۲۲:۱۶


شرح سوال

سلام من متاسفانه با ١ ادرس ايميل دوبار درخواست اي دي دادم شما براي من ايميل اصلاحيه دادين و من ايميل ديگه اي رو معرفي كردم ولي هنوز ايميلي مبني بر ساخت اي دي جديد به دستم نرسيده و اسمم هنوز تو خريدهاي معلق هستش







پاسخ

تو لیست تراکنش معلق نوشته چیکار کنید؟ بخونید بهتره تا ایمیل اسپم فرستادن



۲۲۷ #    اپل ایدی نصب نمیشه

sajadsadeghi
۱۳۹۵-۰۳-۰۲ ۱۳:۱۵:۰۸


شرح سوال

تا میزنم این پیغامو مینویسهYour Apple ID or password is incorrect







پاسخ

منو سایت گزینه خدمات - خدمات آموزشی



۲۱۳ #    پیگیری

shohreh jafari
۱۳۹۵-۰۱-۲۹ ۱۸:۱۶:۰۲


شرح سوال

سلام . بنده با جیمیل shohreh.jafari71@gmail.com اقدام به خرید اپل آیدی کردم هنوز هیچ لینکی از سایت شما یا خود اپل دریافت نکردم







پاسخ

ایدی شما تحویل داده شده و تا کنون تعداد ۳ ایمیل ارسال شده. به هیچ عنوان امکان ندارد ایمیلی دریافت نکرده باشید!



۱۹۶ #    دانلود از اپ استور

امید انصاری
۱۳۹۴-۱۲-۲۰ ۱۶:۰۸:۵۵


شرح سوال

با سلام مدتی است هنگام دانلود اپهای رایگان مشخصات کارت پرداخت را میخواهد و بنابراین نمیتوانم دانلود کنم ممنون از پاسختون







پاسخ

منو سایت گزینه خدمات متفرقه



۱۸۹ #    خريد اپل آيدي

younessheni
۱۳۹۴-۱۲-۱۵ ۱۴:۳۵:۰۲


شرح سوال

سلام من اپل ايدي خريدم ولي شناسه پرداختشو ندارم. چي كار كنم؟







پاسخ

به ایمیل دریافتی پاسخ بدید. بعد از اعلام ایمیل جدید اطلاعات مجددا ارسال میشه



۱۸۱ #    ایمیل اصلاحیه وجود ندارد. در انتظار اصلاحیه ایمیل

نوید عسکری
۱۳۹۴-۱۲-۰۹ ۱۹:۰۷:۰۸


شرح سوال

من اصلاحیه ایمیل رو انجام دادم وتائیدیه رو به ایمیل قبلی فرستادین پس چرا با این عنوان سوال معلق شد؟!!







پاسخ

ایمیل اصلاحیه وجود ندارد یعنی چی؟؟؟



۱۷۳ #     تو ايميل verfyرمز ننوشته!!!!

Raziye
۱۳۹۴-۱۱-۲۷ ۰۰:۰۳:۵۰


شرح سوال

سلام در ايميل فعال سازي اصلا رمز درج نشده.كدام قسمتش هست !!!!







پاسخ

زمانی که بعد از پرداخت نوشتیم اطلاعات این صفحه را بخوانید برای شما گفتیم نه خودمان!!!



۱۷۰ #    مشکل تغییر پسورد

سعید اصل زعیم
۱۳۹۴-۱۱-۲۴ ۱۰:۳۱:۱۱


شرح سوال

سلام خسته نباشیدبنده یک اپل ای دی ، از شما خریم و باموفقیت روی گوشی خودم sing شد ، وقتی پسورد را عوض کردم دیگه هیچ کدام از پسوردها با ID من sing نمیشه لطفا راهنمایی بفرمایید ، باتشکر







پاسخ

منو اصلی سایت خدمات متفرقه



۱۶۷ #    فراموش کردن پسورد

سعید
۱۳۹۴-۱۱-۲۱ ۲۳:۰۴:۰۳


شرح سوال

خسته نباشی یه اپل ای دی از سایت تون خریدم پسورد و اطلاعات پشتیبان شو فراموش کردم الان مشکل ورد تو ای دی م دارم







پاسخ

منو اصلی سایت گزینه خدمات



۱۶۳ #    مشخصات اپل آيدى

محمد شرفى
۱۳۹۴-۱۱-۱۵ ۲۱:۴۲:۳۱


شرح سوال

سلام ببخشيد وقتى از اپل آيدى استفاده ميخوام بكنم ٢ تا سوال مثل اسم مدرسه و .. ميپرسه ممنون ميشم مشخصات اپل آيدى رو برام بفرستيد apple.1818@xiiv.tk







پاسخ

منو اصلی سایت خدمات اطلاعات امنیتی وب سایت قدیم



۱۵۶ #    فراموشی رمز اپل آیدی

منصور عربگری
۱۳۹۴-۱۱-۰۸ ۲۳:۴۵:۲۱


شرح سوال

سلام من رفتم خدمات متفرقه وهزینشو پرداخت کردم ولی جوتبی از شما دریافت نکردم الان باید چیکار کنم







پاسخ

ایدی با ایمیل id.36@usa.com مربوط به وب سایت ما نیست



۱۵۰ #    ارسال مجدد سوالات امنیتی اپل ایدی

دانا نوری
۱۳۹۴-۱۰-۳۰ ۱۵:۲۲:۱۷


شرح سوال

با سلام اینجانب همار هستم، این اپل ایدی رو از خودتون خریدم الان میخوام دوباره اطلاعات امنیتی مربوط بهش رو دوباره چاپ کنم







پاسخ

منو اصلی سایت خدمات فراموشی اطلاعات امنیتی



۱۳۶ #    ارسال اشتباه ایمیل

ضیاء سواعدی
۱۳۹۴-۱۰-۰۹ ۱۹:۲۸:۰۴


شرح سوال

ببخشید من ایمیل خودم رو اشتباه ارسال کردم ایمیل درست zeia13620922@gmail.com هستش خواهشا اگه امکانش هست اطلاعاتم رو به این ایمیل بفرستید با تشکر







پاسخ

به منو اصلی سایت خدمات متفرقه مراجعه کنید



۱۳۵ #    نیامدن اطلاعات خرید

ضیاء سواعدی
۱۳۹۴-۱۰-۰۹ ۱۹:۱۳:۱۲


شرح سوال

45دقیقه ای میشه که یک اپل ایدی خرید کردم اما تا الان نه ایمیل اطلاعات ایدی اومد نه حتی جزو پرداختهای موفق در سایتتون اومده خواهشا پیگیری کنید ضمنا مبلغ از حسابم کم شده 7500تومان







پاسخ

اطلاعات به ایمیل خریدار ارسال شده. ایمیل:zeia13620922@yahoo.com



۱۳۴ #    تحویل فوری

سیفی
۱۳۹۴-۱۰-۰۸ ۲۳:۲۵:۴۳


شرح سوال

سلام الان درخواست ساخت بدم چه مدت طول میکشه تحویل بدید؟ چون نوشتید پشتیبانی تا ساعت 11 این سوالو پرسیدم







پاسخ

الان پرداخت بشه حداکثر 30 دقیقه



۱۲۷ #    فراموش کردن رمز اپل ایدی

بیتا ملکی
۱۳۹۴-۰۹-۲۵ ۱۶:۰۹:۴۳


شرح سوال

سلام.خسته نباشید ببخشید من موقع خرید گوشی از مغازه برام اپل ایدی گرفتن الان رمزشو گم کردم به صاحب مغازه میگم از طریق ایمیلی که باز کردین پسوورد رو باز یابی کنید میگن که رمز ایمیل هم همون پسوورد ایدی هست ما هم این ایدی و ایمیل رو با هم خریدیم الان منی که رمز ایمیل رو هم که به نام شخصی هست که وجود خارجی ندارد و رمزش رو نمیدونم چطور میتوانم رمز اپل ایدیم رو پیدا کنم؟







پاسخ

با اطلاعات امنیتی می تونید هر کاری انجام بدید. ایمیل فقط زمانی لازم است که به دلایل امنیتی ایدی قفل شود. از کسی که خریدید بخواهید تا رمز و اطلاعات امنیتی را به شما تحویل دهد.



۱۲۶ #     چند روزه گوشیم ارور1009میده

مهدیس خاکی
۱۳۹۴-۰۹-۲۴ ۱۴:۱۲:۲۳


شرح سوال

سلام من اپل ای دی دارم اما چند روزه گوشیم ارور1009 میده اگه اپل ای دی امریکا بخرم این مشکل حل میشه







پاسخ

خطای 1009 ارتباطی به ایدی ندارد. مشکل مسدود شده اینترنت ایران است. به کانال تلگرام بپیوندید تا از نحوه حل مشکلات اپل استور مطلع شوید